Scrisoarea este o formă de comunicare scrisă prin care autorul transmite destinatarului un mesaj, informații sau emoții. Este un instrument folosit pentru a stabili și a menține contactul, pentru a exprima sentimente, a împărtăși gânduri, cereri sau informații.
Scrisorile pot avea scopuri diferite, precum scrisori personale, de afaceri, oficiale, de felicitare sau motivaționale. Indiferent de tip, ele rămân o formă de comunicare scrisă care permite transmiterea conținutului într-un mod bine gândit și controlat.
De obicei, scrisorile au o structură clară: încep cu antetul (cu adresa expeditorului și a destinatarului), urmează cuprinsul mesajului, apoi încheierea cu formule de salut și semnătura. Sunt un mijloc important de comunicare atât în viața de zi cu zi, cât și în mediul de afaceri sau administrativ, deoarece permit transmiterea informațiilor într-o formă durabilă și ușor de înțeles.