Studiu asupra preferințelor piteștenilor pentru produsele Coca-Cola
Această lucrare a fost verificată de profesorul nostru: 22.01.2026 la 0:32
Tipul temei: Analiză
Adăugat: 18.01.2026 la 14:15
Rezumat:
Descoperă preferințele piteștenilor pentru produsele Coca-Cola și învață cum factorii socio-economici influențează comportamentul de consum local.
Cercetarea Preferințelor Consumatorilor din Pitești față de Produsele Coca-Cola
---INTRODUCERE
În ultimii ani, piața băuturilor răcoritoare din România a cunoscut o ascensiune vizibilă, iar orașul Pitești nu face excepție de la această tendință. Odată cu globalizarea și diversificarea ofertei, companiile multinaționale precum Coca-Cola sunt nevoite să-și adapteze strategiile pentru a răspunde nevoilor și așteptărilor consumatorilor locali. Studiul de față se concentrează asupra acestui fenomen, investigând cum anume piteștenii relaționează cu produsele Coca-Cola și ce anume le influențează decizia de cumpărare.Alegerea Coca-Cola ca obiect de studiu nu este întâmplătoare. Acest brand s-a impus de-a lungul decadelor ca o emblemă a culturii pop globale, dar și ca un actor prezent în viața cotidiană a familiilor din România. Din grădinile urbane, la evenimente locale și până la rafturile supermarket-urilor, produsele Coca-Cola stârnesc dezbateri, nostalgii și, nu de puține ori, reflexe de consum automate.
Obiectivele acestei lucrări sunt multiple: să identifice preferințele reale ale consumatorilor din Pitești pentru gama Coca-Cola, să analizeze impactul factorilor sociali, economici și psihologici asupra comportamentului de cumpărare și să evalueze eficiența tacticilor de marketing aplicate la nivel local.
Justificarea cercetării se regăsește în nevoia firească a companiilor de a-și înțelege publicul pentru a rămâne relevante. Într-o economie de piață din ce în ce mai competitivă, ascultarea consumatorului este esențială pentru succes. Mai mult, preferințele și obiceiurile de consum pot varia radical de la o regiune la alta, fapt ce impune o adaptare permanentă a strategiei.
Pe durata investigației, s-au folosit surse academice, analize de piață locale, chestionare adresate piteștenilor, dar și observații directe în diverse puncte de vânzare. Lucrarea este structurată astfel: o primă parte teoretică privind comportamentul consumatorului, o analiză a strategiei și poziționării Coca-Cola pe piața locală și națională, urmată de metodologia și rezultatele cercetării derulate în Pitești. În final, sunt formulate concluzii și sunt oferite recomandări pentru optimizarea strategiilor de marketing ale companiilor vizate.
---
CAPITOLUL 1: ANALIZA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI ÎN CONTEXTUL PRODUSELOR DE BĂUTURI RĂCORITOARE
1.1 Definirea comportamentului consumatorului și caracteristicile sale
Comportamentul consumatorului reprezintă ansamblul proceselor decizionale și al obiceiurilor manifestate înainte, în timpul și după achiziționarea sau utilizarea unui produs, în cazul nostru, băuturile răcoritoare. În contextul sociologic și psihologic al României, sunt vizibile câteva dimensiuni particulare: pulsiunea către noutate alternând cu un conservatorism specific mediului urban, influențat de familie și grupurile de prieteni. De exemplu, multe familii din Pitești păstrează obiceiul de a consuma băuturi răcoritoare la mesele festive sau în timpul sărbătorilor, gest ce are tangență cu tradiția ospitalității românești.Astfel, putem vorbi despre un comportament general de consum și despre unul dedicat contextului specific—alegerea conștientă a unui anumit tip de răcoritoare, pornind de la gust, preț, branding și, nu în ultimul rând, imaginea pe care produsul o transmite.
1.2 Factorii determinanți în alegerea produselor Coca-Cola în rândul piteștenilor
Analiza datelor și a interviurilor arată că factori precum vârsta și venitul joacă un rol important. Tinerii și adolescenții sunt atrași de variantele noi, aromele experimentale, dar și de produsele promovate intens pe TikTok sau Instagram. Pentru ei, consumul de Coca-Cola este uneori asociat cu redescoperirea comunității—o sticlă deschisă la o terasă, după orele de curs, mediind socializarea și sentimentul de apartenență.În paralel, segmentul de vârstă medie sau cel al familiilor preferă deseori varianta clasică, pentru gustul cunoscut și asocierea cu momentele din trecut. În același timp, există tot mai multă atenție la aspecte precum conținutul scăzut de zahăr, reflectat în vânzările tot mai mari pentru Coca-Cola Zero sau Light.
Factorii sociali sunt la fel de relevanți—influența anturajului, a tradițiilor de familie, a sărbătorilor locale sau a festivalurilor recurente, unde Coca-Cola își face simțită prezența.
Din punct de vedere cultural, nevoia de recunoaștere a unui brand global se împletește cu dorința de apartenență la tendințe regionale: în marile sărbători sau zilele orașului, prezența sticlei de Coca-Cola la masă a devenit aproape firească.
1.3 Procesul decizional de cumpărare
Procesul prin care un piteștean decide să își cumpere o sticlă de Coca-Cola reflectă teoria clasică din marketing: pornește de la identificarea unei nevoi (evadarea din cotidian, răsfăț, răcorire), urmată de căutarea de informații (recomandări de la prieteni, reclame, promoții), evaluarea opțiunilor (preț, ofertă, arome, ambalaj), momentul efectiv al achiziției, și în final, experiența post-achiziție.Un rol semnificativ îl joacă stimulii situaționali: promoțiile la raft, concursurile cu premii, campaniile de sărbători precum “Fii Mos Crăciun!”. Responsabil de această etapizare este și contactul direct cu mesajul publicitar sau cu aspectul produsului în magazine, acțiuni care stimulează impulsul de cumpărare.
1.4 Comportamente specifice
Fidelitatea față de brand în cazul Coca-Cola rămâne notabilă, mai ales pe fondul istoriei și al asocierii cu momente importante ale vieții. Cu toate acestea, sensibilitatea la preț și promoții este ridicată, mulți consumatori optând pentru achiziționarea sticlelor de volum mare și pachetelor promoționale.Tendințele moderne impun un filtru suplimentar: valul preocupărilor pentru sănătate a dus la creșterea cererii pentru variantele fără zahăr și la dezvoltarea unor campanii locale prin care Coca-Cola își asumă transparența ingredientelor. Întâlnim astfel o generație hibridă: loială brandului, dar totodată interesată de componenta nutritivă.
---
CAPITOLUL 2: COMPANIA COCA-COLA - STRATEGII ȘI POZIȚIONARE PE PIAȚA LOCALĂ ȘI NAȚIONALĂ
2.1 Evoluția Coca-Cola în România
De la primele sticle importate la începutul anilor '90, când deschiderea pieței a coincis cu valul occidentalizării, Coca-Cola a investit masiv în fabrici, distribuție și campanii. În Pitești, ca și în alte orașe din Argeș, prezența brandului a crescut progresiv, odată cu dezvoltarea supermarketurilor și a spațiilor moderne de retail.Adaptarea s-a realizat continuu: aromele noi, introducerea promoțiilor dedicate sărbătorilor locale sau sponsorizarea evenimentelor sportive autohtone sunt câteva exemple.
2.2 Mixul de marketing Coca-Cola la nivel local
Diversitatea portofoliului este o strategie-cheie: pe lângă varianta clasică, de la Coca-Cola Zero, Fanta, Sprite, Schweppes, până la băuturile energizante precum Burn, fiecare segment vizează preferințele unui grup specific.Strategiile de prețuri sunt flexible: în supermarketuri se găsesc adesea promoții la pachetele de familie, sticlele de doi litri sau multipack. Pe de altă parte, la terase și în cluburi, sticla de 0.33l primește un preț premium, asociat cu confortul și experiența urbană.
Canalele de distribuție au fost adaptate: de la hypermarketuri, magazine de colț, până la automate sau vânzători ambulanți la diverse festivaluri locale din Pitești.
Promovarea se realizează atât offline (publicitate stradală, campanii de sampling, afișaj la evenimente locale precum Simfonia Lalelelor), cât și online, unde Coca-Cola investește în colaborări cu influenceri și postări interactive pe Facebook, Youtube sau Instagram.
2.3 Poziția și notorietatea Coca-Cola în Pitești
Nivelul de recunoaștere este aproape universal. Mulți piteșteni asociază brandul cu valori precum prietenia, sărbătoarea și modernitatea. În comparație cu alte băuturi precum Pepsi, Coca-Cola beneficiază încă de un avans simbolic.Feedback-ul local colectat în cadrul cercetării evidențiază o satisfacție ridicată față de gust, însă și un interes în creștere față de alternative cu mai puțin zahăr sau fără cofeină. O parte dintre consumatori reclamă prețurile, mai ales pentru produsele „de impuls”, achiziționate din centrele de divertisment.
2.4 Provocări și oportunități
Una dintre principalele provocări ale Coca-Cola în Pitești este adaptarea la noul val de consumatori preocupați de sănătate și sustenabilitate. Compania folosește tot mai activ ambalaje reciclabile, comunică pe teme eco și lansează ediții limitate pentru a întreține interesul.Pe de altă parte, există și oportunități mari: dezvoltarea portofoliului de băuturi fără zahăr, consolidarea parteneriatelor cu festivaluri locale și dezvoltarea unor campanii personalizate pentru fiecare cartier sau comunitate specifică din oraș.
---
CAPITOLUL 3: METODOLOGIA ȘI REZULTATELE CERCETĂRII PREFERINȚELOR CONSUMATORILOR DIN PITEȘTI
3.1 Ipotezele cercetării
Ipoteza principală a fost că alegerea produselor Coca-Cola este determinată de un amestec complex de factori sociali și de marketing, în timp ce tendințele contemporane (precum preocuparea pentru sănătate) apar ca moderatori ai acestor factori.3.2 Tehnici de colectare a datelor
Au fost aplicate chestionare unui eșantion reprezentativ pentru oraș (250 de persoane, diverse grupe de vârstă, sexe diferite, venituri variate), completate online și direct la ieșirea din două supermarketuri centrale. În paralel, s-au realizat câteva interviuri semistructurate cu consumatori fideli și ocazionali, pentru a aprofunda motivațiile.3.3 Procesul de realizare a cercetării
Chestionarele au fost testate în prealabil pe un grup restrâns pentru a corecta eventualele ambiguități. Adminstrarea online a ajutat la colectarea răspunsurilor tinerilor, în timp ce chestionarele față-în-față au oferit date valoroase din segmentul adult.3.4 Analiza rezultatelor
Datele obținute arată că 65% dintre respondenți preferă în continuare Coca-Cola clasic, 28% aleg variante fără zahăr, iar 7% au optat pentru alte băuturi din portofoliul grupului. Principalele motive: gustul (54%), asocierea cu momente sociale (27%), prețul (13%) și brandul (6%). Variantele promoționale și edițiile limitate au atras cu precădere tinerii sub 25 de ani.Venitul și educația s-au corelat pozitiv cu alegerea variantelor fără zahăr. Campaniile promoționale, precum tombolele sau concursurile, s-au dovedit eficiente pentru achizițiile de impuls. Ca atitudine generală, majoritatea respondenților au declarat că asociază brandul Coca-Cola cu „momente speciale” și „sărbători”.
3.5 Interpretarea în context teoretic
Ipoteza a fost confirmată: factori precum apartenența la grup, influența familiei și impulsurile generate de campanii publicitare au un rol esențial. În același timp, preocupările legate de sănătate și sustenabilitate se conturează tot mai mult, manifestându-se în special prin alegerea variantelor fără zahăr.3.6 Limitări și perspective viitoare
Cercetarea este limitată de eșantionul relativ restrâns și de subiectivitatea răspunsurilor legate de aspecte sensibile (consumul de zahăr). Pentru o imagine mai exactă, recomandăm aprofundarea pe segmente demografice și analiza pe o perioadă mai lungă (inclusiv sezonalitate).---
CONCLUZII ȘI RECOMANDĂRI
Studiul de față evidențiază faptul că, în Pitești, Coca-Cola rămâne lider de piață între băuturile răcoritoare, nu doar prin notorietate, dar și datorită capacității de a răspunde preferințelor diverse ale consumatorilor: de la cei tradiționali, la generația tânără, informată și atentă la tendințele de sănătate.Se recomandă o personalizare mai accentuată a ofertelor și o comunicare pe segmente locale, folosind tradițiile și evenimentele comunității ca pretext pentru campanii. Ajustarea mixului de produse, dezvoltarea portofoliului „health-friendly” și accentuarea mesajelor responsabile pot conferi un avantaj competitiv.
În plus, o abordare proactivă față de feedback-ul local, implicarea în campanii de responsabilitate socială și ecologică, precum și promovarea sustenabilității, pot consolida și lealitatea consumatorilor. Pentru viitor, rămân de explorat posibilele schimbări în comportament generate de crizele economice, digitale sau de apariția unor competitori locali inovatori.
---
BIBLIOGRAFIE
- Dinu, V. (coord.) - „Comportamentul consumatorului”, Editura ASE, București, 2019 - Institutul Național de Statistică - „Consumul de băuturi răcoritoare în România: Analiză pe regiuni”, Raport 2022 - Raport de piață: „Băuturi răcoritoare în Argeș”, Consiliul Local Pitești, 2023 - Coca-Cola România – Studii și comunicări oficiale, 2021-2023 - Materiale promoționale locale și analize media (www.pitesti24.ro, www.argesenii.ro) - Chestionar propriu aplicat în Pitești, aprilie-mai 2024---
ANEXE
Exemplu de chestionar: 1. Ce tip de băuturi răcoritoare consumați cel mai des? 2. Cât de des alegeți produsele Coca-Cola? 3. Ce vă influențează decizia de achiziție? (preț, gust, brand, promoții, etc.) 4. Sunteți interesat de variante fără zahăr ale produsului?Grafic – Preferințe pe categorii de vârstă: (Se pot insera grafice pe baza datelor colectate)
Fotografii – Standuri Coca-Cola în supermarketuri din Pitești
---
Lucrarea reflectă nu doar opinii și date concrete, ci și imaginea unui oraș aflat la intersecția modernității globale cu tradiția proprie, unde o băutură ca Coca-Cola își găsește locul la fiecare masă, adaptându-se subtil la exigențele unei comunități în continuă schimbare.
Evaluează:
Autentifică-te ca să evaluezi lucrarea.
Autentifică-te